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よくあるご質問

これまでに恵文社一乗寺店に寄せられたご質問のうち、よくあるものをまとめてみました。「?」と思われた際には一度ご覧下さい。また、オンラインショップ/通信販売につきましては、お買い物ガイドのページにも詳細が記載されておりますのでそちらもご覧下さい。

オンラインショップについて

注文を済ませた直後に欲しい商品を見つけたので
追加で注文したいのですが?

まだ出荷のご案内を差し上げていなければご注文内容の変更が可能です。
サイトから追加ご注文分のみをご注文いただき、【備考欄】にどのご注文と同梱か分かるようにして「同梱希望」の旨をご明記ください。
同梱の記載の無い場合、発送が別々となり送料もそれぞれにかかる場合がございますのでご注意下さい。

「品切れ中」の商品は、再入荷しますか?

商品によって状況が異なります。
基本的に品切れの商品は再入荷の手配をしておりますが、なかには再入荷の目処が立たないものもあります。特に、洋書や輸入雑貨は海外の状況が捉えにくい、輸送に日数がかかるなどのため、再入荷の日時がはっきりお答えできない場合もあります。

「品切れ中」の商品が入荷したら教えてほしいのですが?

品切れ中の商品ページから、再入荷のお知らせメールをお申込みください。
なお、お知らせメールを申し込んでも、その後再入荷がない商品もございますので予めご了承ください。

ギフト用にラッピングしてほしいのですが?

当店では無料ラッピングをご用意しております。ラッピングをご希望の場合は、[送付先入力画面]下部の[ラッピング希望]欄にてその旨をご記入ください。 複数の商品をまとめてひとつにラッピングご希望の場合は、例えば「○○1点と××1点を一緒に、残りの△△と××を個別に、計3組ラッピング」のように、商品名と組み合わせが明らかになるようにご注意ください。
*ラッピングについて詳しくはこちら

商品を、注文主ではなく別の人に発送してほしいのですが?

[送付先入力画面]の[商品の送付先]にご希望のお届け先をご記入ください。
また、ギフトとしてお送りになる場合は、備考欄にギフトである旨ご記入いただき、注文時に「納品書送付先」の選択項目がございますので、こちらを必ずご注文者様にご指定くださいませ。商品はご指定の住所に、納品書はご注文者様に別送させていただきます。
ご指定が無い場合は、基本的に金額の記載された納品書が商品に同梱されますので、ご注意ください。(ギフト指定がある場合は、同梱されることはございません。)

サイトに掲載されていない商品がほしいのですが?

当店の店頭にある商品でしたらお送りすることが可能です。店頭にないものにつきましても、ご相談を承ります。
お問合せフォームよりお問合せいただくか、サイトでのご注文への追加としてご希望の場合は備考欄にご希望の商品をお書き添えください。
商品によってはお送り出来ないものもございます。尚、現物をご覧頂いていない商品を通信販売でお買い上げ頂く場合、破損・不良品以外の理由(想像していたものと色や雰囲気が異なるなど)での返品は承っておりませんのでご了承の上でお申し込み下さい。

家族のクレジットカードは使えますか?

クレジットカードのご利用は、カードの種類に関わらず、ご本人様名義のものに限られます。ご注文主様のお名前とカードの名義が異なる場合は、ご利用をお断りいたしますので予めご了承ください。

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店頭でのお受け取りについて

オンラインショップで見た商品を店頭で買いたいのですが?

オンラインショップでご紹介している商品は、全て店頭にてお買い上げ頂くことが可能です。
オンラインショップにてご注文いただき、お支払方法【店舗受取】をお選びください。「一乗寺店」「バンビオ店」「西大路店」のいずれかでお受け取り頂けます。引取り期間は、商品がご用意できた日から「2週間」です。

作品の委託販売について

自分の作った作品(ミニコミ、自費出版、雑貨など)を
委託販売して欲しいのですが?

まず実際の作品を拝見してからスタッフが検討したうえ取り扱いを決めさせて頂いております。当店店舗サイト恵文社の楽しみ方(FAQ)内の<作品の委託販売について>の項目をご確認ください。

ギャラリーについて

ギャラリーのレンタルをしたいのですが?

ギャラリー使用は随時受け付けております。当店店舗サイト恵文社の楽しみ方(FAQ)内の<ギャラリーのレンタルをしたいのですが?>の項目をご確認ください。